Každý motocykl KTM vyžaduje v závislosti na modelu, stáří a počtu najetých kilometrů jiný rozsah servisních úkonů. Rozsah je určen výrobcem a zahrnuje celou řadu úkonů. Při běžném telefonickém objednání může majitel motocyklu získat kompletní a přesný přehled jen velmi obtížně.
Rozhodli jsme se proto způsob objednávání servisu změnit.
Připravili jsme nový objednávkový systém, který vám poskytne nejen podrobný přehled servisu odpovídající vašemu motocyklu, ale i předpokládanou cenu. Vyberete model, rok výroby a příslušný servisní interval a uvidíte rozsah předepsaných úkonů, použitý materiál, předpokládaný čas práce i cenu.
Kromě podrobného základního servisu uvidíte a můžete přidat také námi doporučené úkony. Ty vycházejí z našich praktických zkušeností s motocykly KTM. U každého z nich je uvedeno, proč jej doporučujeme a jaký má význam pro spolehlivost, bezpečnost nebo životnost motocyklu.
Co vám nový systém přinese?
Jasný rozsah servisu
Předem víte, které úkony odpovídají zvolenému servisnímu intervalu budou na vašem motocyklu provedeny.
Přehled o ceně
Jednotlivé práce a použitý materiál jsou přehledně uvedeny již při objednání. Cena servisního zásahu je tak dopředu daná a může se lišit jen v případě rozšíření opravy na základě stavu motocyklu a po projednání s vámi.
Správně naplánovaný termín
Díky přesným informacím o motocyklu a požadovaných pracích dokážeme předem vyhradit odpovídající čas, připravit potřebné díly a lépe organizovat kapacitu servisu.
Objednání kdykoliv
Objednávku můžete vytvořit v klidu online. Bez čekání na telefonní lince. Kdykoliv – nezávisle na otevírací době.
Osobní potvrzení objednávky
Odesláním formuláře naše komunikace nekončí. Objednávku zkontrolujeme a následně vás kontaktujeme, abychom potvrdili termín a případně upřesnili další požadavky nebo technický stav motocyklu.
Proč přecházíme na nový způsob objednávání?
Chceme, aby naši servisní poradci a technici mohli precizně připravit jednotlivé zakázky, lépe plánovat a tím zajistit perfektní servis pro vás. Kromě toho chceme, abyste byli lépe informovaní dopředu, věděli co, kdy a v neposlední řadě za kolik. Od nového systému si slibujeme, že i s rostoucím počtem našich zákazníků budeme i nadále pro vás poskytovat perfektní služby.
Neznamená to, že bychom omezovali péči o zákazníka. Měníme pouze první krok objednávky, aby byl přesnější a efektivnější. Osobní komunikace zůstává zachována tam, kde má skutečný význam – při potvrzení zakázky, řešení individuálních požadavků a konzultaci technického stavu motocyklu.
Jak objednání probíhá?
-
Výběr motocyklu
Vyberete model a rok výroby motocyklu.
-
Servisní interval
Z nabízených možností zvolte počet najetých kilometrů nebo příslušný servisní interval.
-
Rozsah a cena
Zobrazí se doporučený rozsah servisu, materiál, časová náročnost a cena.
-
Doplnění úkonů
Podle potřeby doplňte další požadované nebo doporučené úkony.
-
Odeslání objednávky
Odešlete objednávku.
-
Potvrzení termínu
Náš pracovník objednávku zkontroluje a kontaktuje vás kvůli potvrzení termínu a konečného rozsahu zakázky.
Objednávky servisu nově přijímáme prostřednictvím tohoto online systému
Tím zajistíme správnou přípravu zakázky, od naplánování potřebné kapacity až k zajištění dostupnosti dílů.
Pokud si při objednání nebudete jistí správnou volbou, uveďte svůj dotaz nebo požadavek do poznámky. Při následném kontaktu vše společně upřesníme.
